Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления

Учебное пособие. — Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997. — 512 с. — ISBN 5-85880-541-8.В учебном пособии излагаются психологические основы менеджмента, формирования коллектива, взаимодействия и управления с учетом психологических особенностей (темперамент, характер, психосоциотип) людей. Рассматриваются эффективные способы организации делового общения и эффективной деятельности руководителя. Книга рассказывает о методах и приемах познания людей и себя, в ней даются практические советы относительно конфликтов и стрессов.
Учебное пособие содержит психологический практикум и тесты для выявления всесторонних аспектов управленческой деятельности.
Учебное пособие предназначено для студентов вузов, лицеев и техникумов, изучающих курс «Психология менеджмента и бизнеса», а также для руководителей, бизнесменов и всех, кто по роду своей деятельности работает с людьми.Психологические основы трудовых отношений.
Поведение человека в организации и типы сотрудников.
Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении.
Практикум: приложение к главе 1.Формирование групп в организации и управление коллективом.
Формирование групп.
Классификация групп.
Социальная и социально-психологическая структура группы.
Малые группы.
Основные характеристики коллектива, его формирование и управление.
Эффективность работы группы.
Практикум: приложение к главе II.Лидерство и руководство.
Лидерство.
Теории лидерства и стили управления.
Психологические требования к менеджеру.
вный руководитель в организации.
Мышление руководителя и принятие решения.
Руководитель и его время.
Делегирование полномочий.
Распорядительная деятельность.
Критерии оценки эффективности руководства.
Психологический практикум для руководителя: приложение к главе III.Коммуникация в организации.
Коммуникационный процесс.
Вербальные и невербальные средства общения.
Синтоническая модель общения.
Манера общения, взаимодействия с людьми.
Виды и техника слушания.
Наши собеседники.
Деловая беседа.
Деловые переговоры.
Деловые совещания и оценка деловых качеств подчиненных.
Деловые дискуссии.
Публичная (ораторская) речь.
Работа с деловой корреспонденцией.
Практикум: приложение к главе IV.Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией.Стрессы и управление эмоциональными состояниями.
Рекомендуемая литература.