Київ: 2004.
Державний стандарт містить настанови щодо розробляння та ведення документації, необхідної для забезпечення результативного функціювання системи управління якістю, пристосованої до конкретних потреб організації. Використовування цих настанов допомагатиме впроваджуванню документованої системи за вимогою застосовного стандарту на системи управління якістю.
Цей стандарт може бути використаний для документування систем управління, відмінних від описаних в стандартах серії ISO 9000, наприклад, систем екологічного управління і систем управління безпекою.
Виданий на заміну ДСТУ 3816-98 (ISO 10013:1995)
Національний вступ.
Вступ.
Сфера застосування
Нормативні посилання.
Терміни та визначення понять.
Документація системи управління якістю.
Процес готування документації системи управління якістю.
Процес ухвалювання і випускання документів системи управління якістю та управління ними.
Додатки.