Абаков Б.Н. Деловые подарки

Корпоративный стандарт оформления электронных писем. Заполнение полей. Размер письма. Отметки и шрифты. Подпись. Ответ.

В споре выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто умеет спорить. Управленцу хочешь не хочешь, а приходится отстаивать интересы компании, гнуть свою линию, защищать личную позицию. Понятия "бизнес" и "конфликт интересов" без пяти минут синонимы. Надо заметить, что неизбежная ожесточенная полемика с партнерами и конкурентами, подчиненными, высшим руководством, представителями...

Чем обычная деловая визитка отличается от представительской или корпоративной? Кто первым вручает визитку? Как обмениваться карточками с иностранцами? Где можно носить визитки? Как правильно вручать/получать визитку? Можно ли пересылать карточку или передавать с помощником? Этично ли на визитках делать записи? Какие существуют общепринятые пометки?

Каждый телефонный звонок может работать на имидж вашей компании. Неукоснительное соблюдение делового телефонного этикета формирует в глазах партнеров и клиентов образ команды профессионалов. Содержание: Психология Этикет Полезные функции

Менеджеры обязаны уметь писать эффективно. Такие способности редко четко прописываются в списке требований при приеме на работу, но сегодня - это уже необходимое любому менеджеру умение. Менеджеры всегда много пишут: презентации, памятки, служебные записки, регламенты, предложения, письма, образцы писем, заявки и многое другое. К сожалению, обучение письму у массы людей...

СПб.: Питер, 2002. — 128 с. — (Бизнес-психология). — ISBN 5-94723-067-4, 5947230674. Хорошие навыки в общении абсолютно необходимы для успеха в любом виде деятельности. Умея точно передать информацию, дать указания, которые наверняка не будут неверно истолкованы, провести совещание в своем коллективе и переговоры с потенциальными партнерами, вы всегда будете хозяином положения....