4th ed. — Financial Times/ Prentice Hall, 2011. — 320 p. in color. — ISBN 0273737783, 9780273737780. Relationship Marketing comprehensively examines relationships in marketing and how these influence modern marketing strategy and practice, by critically reviewing and analysing what has been described as 'marketing's new paradigm'. Established as the key text in the area, the...
Amsterdam: Elsevier, 2008. — 393 p. Relational approaches to marketing. Classic market relationships. Special market relationships. Mega relationships. Nano relationships. Marketing metrics and return on relationships. RM and the network organization. RM/CRM - drivers of a paradigm shift in marketing.
Springer, 2009. - 230 pages ISBN: 3642032427 In "The Relationship Marketer", Søren Hougaard and Mogens Bjerre explain how the concept of the dyad (i.e., mutuality, or "you and me") is quickly becoming a fundamental principle in marketing. The authors suggest that understanding customer relationships, value co-creation, and customised business models in which effectiveness is...
Oxford: Butterworth-Heinemann, 2007. — 525 p. Relationship marketing: The six markets framework. The customer market domain: Managing relationships with buyers, intermediaries and consumers. The supplier and alliance market domain. The referral and influence market domains. The recruitment and internal market domains. Creating and implementing relationship marketing strategies.
Wiley, 2011. — 274 p. One of the top social media thought leaders shares her secrets to expanding your business through relationshipsPeople have always done business with people they know, like, and trust. That's the essence of "relationship marketing." Today, the popularity of online social networking has caused a paradigm shift in relationship marketing. This book helps...
Минск: Вышэйшая школа, 2010. — 254 с.
Рассматриваются теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений клиента и организации, этапы их становления. Показывается роль клиента в маркетинговой деятельности организации. Описываются методы использования концепции маркетинга для определения ценности клиента. Анализируются основные факторы, влияющие на ценность клиента в...
Минск: Вышэйшая школа, 2010. — 254 с. Рассматриваются теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений клиента и организации, этапы их становления. Показывается роль клиента в маркетинговой деятельности организации. Описываются методы использования концепции маркетинга для определения ценности клиента. Анализируются основные факторы, влияющие на ценность клиента в...
Кострома: Костромской государственный университет, 2017. — 132 с. — ISBN: 978-5-8285-0913-3. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Маркетинг взаимоотношений» предназначено для слушателей магистерской программы 38.04.02 «Маркетинг услуг». Особенности маркетинга взаимоотношений рассматриваются с позиции междисциплинарного подхода. Важное значение уделяется критическому...
Ростов-на-Дону: Южный федеральный университет, 2011. — 244 c. Монография посвящена изучению вопросов адаптации маркетинговой концепции к условиям посттрансформационного состояния корпоративных образований в России и формирования стратегий их предпринимательского поведения на целевых рынках. В книге данные вопросы поставлены и успешно разрешены в контексте конкретного научного...
М.: МИРЭА – Российский технологический университет, 2022. — 95 с. Практикум «Маркетинг взаимоотношений» предназначен для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02. «Менеджмент» и изучающих такие дисциплины как «Маркетинг» и «Маркетинг взаимоотношений». Практикум может использоваться самостоятельно или в качестве дополнения к учебному пособию...
Учебное пособие. — Владимир: Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых (ВлГУ), 2021. — 176 с. — ISBN 978-5-9984-1444-2. Содержит материал лекционного курса, примеры выполнения практических задач, варианты тестовых заданий. Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению 38.03.02 – Менеджмент, а также студентов других экономических...
Комментарии