Омск: ОмГПУ. — 2011. — 147 с. Литература География международных туристских потоков, особенности формирования и методы их исследования Методы туристского районирования территории России. Основные туристские зоны России и их характеристика Состояние, проблемы и перспективы развития туристской инфраструктуры России Управление персоналом как функция менеджмента, как процесс...
Услуга как продукт. Факторы, влияющие на формирование услуги. Профессиональная этика работников сферы СКС и Т. Морально – психологический климат в коллективе и его динамика. Этика деловых отношений в коллективе. Деловой этикет. Вербальные и невербальные средства речевой коммуникации. Характеристика невербальных средств (мимика, жесты, поза). Переговоры. Схема проведения...
Комментарии